孫林：在服務(wù)民生上再發(fā)力，打造“開放性公交”

12月7日，公司黨委召開2023年第37次黨委會。會議由黨委書記、董事長孫林主持，黨委班子成員參會，董事會秘書、總經(jīng)理助理等列席。

會上，孫林指出，我們要圍繞以人民為中心的發(fā)展理念，在“公益性+市場化”這一發(fā)展方向的指導(dǎo)下，進(jìn)一步做到信息公開，做好服務(wù)直播；要以市場需求為導(dǎo)向，問計于民，實現(xiàn)管理上的開放，落實“片長負(fù)責(zé)制”，網(wǎng)格化推進(jìn)“五進(jìn)”工作；要在服務(wù)民生上再發(fā)力，促服務(wù)轉(zhuǎn)型，作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動“四下基層”落實落地，打造“開放性公交”。

孫林強(qiáng)調(diào)，要圍繞貴陽貴安“四網(wǎng)融合”工作，解決好“誰來坐公交、線路怎么定、配套怎么辦”的問題，要延伸服務(wù)鏈條，從優(yōu)化營運服務(wù)模式入手，由傳統(tǒng)型的“保障型公交”向現(xiàn)代化的“服務(wù)型公交”轉(zhuǎn)變，由“單一性”的服務(wù)向“復(fù)合性”的服務(wù)提升，持續(xù)創(chuàng)新工作方法，疊加多元出行服務(wù)方式，把公交主動融入到老百姓的生活圈，融入到貴陽貴安城市發(fā)展中。

孫林要求，一是以黨建為引領(lǐng)，重構(gòu)企業(yè)文化。在發(fā)揚和傳承老一輩公交人精神的同時，結(jié)合新時代新公交發(fā)展要求，創(chuàng)新拓展企業(yè)文化建設(shè)載體和形式，強(qiáng)化品牌建設(shè)，重塑價值觀，統(tǒng)一思想，形成共識，全面激發(fā)隊伍活力，做好“人文公交”建設(shè)。

二是搭建信息服務(wù)平臺，暢通溝通渠道。實現(xiàn)“服務(wù)直播”常態(tài)化，通過直播互動，建立與群眾溝通互動信息渠道，廣泛聽取群眾訴求，解答群眾關(guān)心關(guān)注出行問題，培育乘客黏性，解決乘客“最后一公里”問題。

三是抓好“五進(jìn)”工作，做實民生公交。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭“走出去”，真正進(jìn)入市場、了解市場，了解群眾出行需求，不斷創(chuàng)新、拓展、提升公交服務(wù)水平，在“融”字上做文章，切實做好各類延伸服務(wù)，不斷創(chuàng)新我們的出行品牌，提升公交吸引力。

四是運用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維，不斷拓展公交服務(wù)外延。以高科技手段提升公交服務(wù)品質(zhì)，讓“智慧公交”更好服務(wù)于群眾出行需求，將“被動式”服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤绊憫?yīng)式”服務(wù)，進(jìn)一步滿足乘客多層次和差異化的出行需求。